Existem vários fatores que podem gerar problemas na impressão ou na qualidade de impressão na impressora de etiquetas Zebra ZT231. Abaixo vamos listar alguns pontos essenciais a serem revistos por quem está tentando solucionar esse tipo de problema e dicas de possíveis soluções. Recomendamos que seja revisto todos os itens a fim de tirar incertezas e verificar se o seu problema é devido algum parâmetro de configuração ou se pode ser de fato algum problema de hardware.
Atenção: Indicamos que baixe o Drive Zebra ZT231 e mantenha mais atualizado possível e também utilize o Manual Zebra ZT231 para verificar outras informações.
Tipo da Etiqueta e de Ribbon
O Ribbon e a Etiqueta devem ter uma compatibilidade de material para evitar que tenham falhas da hora da impressão. Ribbons de Cera ou Misto são indicados para etiquetas couchê (papel) enquanto que Ribbon Misto ou Resina são indicados para etiquetas de plástico (BOPP). Verifique se o tipo do ribbon (fita) que está utilizando é compatível com o tipo de etiqueta, e, também, verifique se esse tipo de etiqueta satisfaz seu uso como: Usar ribbons plásticos para produtos que podem ser molhados ou tenham interações com reagentes químicos e etc.
Calibrações da Impressora
Assim que você adquire a impressora ou em cada troca de ribbon e etiquetas é indicado que faça a calibração da impressão pois essa calibração irá determinar as dimensões da etiqueta (onde começa e termina) evitando impressão fora da área imprimível e etc. Para a impressora Zebra ZT231 pode ser feitas de 4 formas:
- Auto-calibração realizada no “Wizard” do painel da sua impressora (manual página 111);
- Calibração Manual feita também no painel da Zebra ZT231 mas em “Print”, “Sensor” e “Manual Calibration”;
- No Driver Windows em “Preferência de Impressão”, “Manutenção”;
- Software Zebra Setup Utilities em “Open printer Tools” e “Maintenance”.
Sensores de Mídia
Para cada tipo de etiqueta é necessário configurar o tipo de sensor de mídia e a posição desse sensor para que não fique desconfigurado a impressão. Se sua etiqueta for branca colada em um papel com forro translúcido, deve-se utilizar o sensor do tipo “Transmissivo”, caso sua etiqueta tenha marcas pretas é necessário que o sensor seja “Reflexivo”.
Verifique Como Identificar o tipo de Mídia para mais informações. Para cada tipo de etiqueta, a posição do sensor que está abaixo da etiqueta muda e por isso, é necessário alterar a posição do sensor.
Veja Como Posicionar o Sensor de Mídia corretamente. Para mais informações sobre o sensor verifique no manual página 140-141.
Pressão da Cabeça de Impressão:
Para algumas impressoras em especial a Zebra ZT231, em muitos caso a falha de impressão pode ser devido à má configuração/ajuste na pressão da cabeça de impressão podendo falhar a impressão e até rasgar o ribbon.
Nesse caso, é necessário verificar os dois pistões que ficam em cima da cabeça de impressão e fazer ajustes (girando) para liberar a pressão de um lado ou pressionar o outro lado. Esse ponto não existe um padrão pois dependendo da espessura do seu ribbon e de sua etiqueta assim como a qualidade dele em transferir a tinta e por isso, poderá ser necessário mais ou menos pressão para uma ótima impressão, portanto, faça testes para encontrar o melhor equilíbrio para o seu caso (não tão frouxo nem tão forte). Na página 117-121 consta como ajustar a pressão e a tensão do ribbon para a ZT231.
Temperatura na Cabeça de Impressão
A temperatura é um determinante para a qualidade de impressão visto que quanto maior (mais quente) mais preto fica a impressão (podendo até borrar) e quanto mais baixo mais falhada poderá fica a impressão.
Nesse caso, o essencial é achar o meio termo que leve em consideração a temperatura ambiente local e a qualidade do seu ribbon para a temperatura de melhor transferência térmica.
Para alterar a temperatura na cabeça de impressão pode ser feito a configuração antes de imprimir caso use o Zebra Designer V3 em escuridão/obscuridade, no Painel de configuração da impressora ou nas propriedades do drive, e, também, no “Zebra Setup Utilities”.
Velocidade de Impressão
Assim como a pressão e a temperatura da cabeça de impressão outro fator importante que deve ser alinhado com esses outros 2 parâmetros é a velocidade. Em muitos casos, clientes colocam altas temperaturas na cabeça de impressão para ficar bem pigmentado e colocam também na maior velocidade de impressão o que dificultará a impressora de ter o tempo necessário de aquecer a cabeça de impressão e fazer a impressão com a maior velocidade.
Velocidades muito altas podem gerar falhas na impressão se não estiver bem equilibrado os outros parâmetros, e, por isso, indicamos que pressão, temperatura e velocidade sejam configurações que devem ser configuradas em equilíbrio, pois não dependem apenas da impressora mas das propriedades da etiqueta/ribbon e de fatores externos.
Essa propriedade pode ser alterada no menu da impressora, nas propriedades do drive, no software Zebra Designer V3 e no Zebra Setup Utilities.
Propriedades da impressora e do Driver
Lembramos que ao instalar a impressora em um computador ela poderá ser configurada de 2 formas:
1) sendo no menu interno (hardware) em que você acessa no próprio display da impressora e realiza as configurações. Porém, em alguns casos, o 2) drive da impressora do Windows assume o controle e principalmente quando utiliza outro software para impressão, ele poderá utilizar configurações diferentes das que estão no hardware (menu interno) gerando conflitos de configurações entre o hardware, drive e também software em casos de aplicativos terceiros.
Caso esse seja seu problema (divergência de configuração) indicamos que ou configure essas 3 formas de maneira igual ou determine que um deles seja o primário.
No Drive do Windows em “Impressora e Scanners” e depois em Preferências de Impressora e Impressão pode ser revisto as configurações ou delimitar que o drive use as configurações da impressora (hardware).
Agora, caso use um software terceiro e ele envia parâmetros de configurações divergentes à impressora será necessário reconfigura-lo ou verificar com o desenvolvedor como alterar ou retirar tal configuração. Indicamos sempre que ao fazer testes de impressão caso use outro software de terceiros, faça o mesmo teste no Zebra Designer V3.
Software Zebra Designer V3
A Zebra possui um software Zebra Designer V3 (ZD) para a criação de etiquetas e impressão. Indicamos que como teste, crie um layout e faça a impressão por ele para verificar (caso utilize softwares terceiros) que não haja nenhuma incompatibilidade.
Caso via software do Zebra Designer V3 a impressão está correta e no software de terceiros, não, verifique se a impressora é compatível com esse software, se não há possibilidade de update ou se os parâmetros do drive (item acima) estão configurados de forma correta.
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