O leitor fixo Datalogic 3410VSi é um leitor versátil sendo útil para diversos usos, principalmente por ter muitos padrões de configurações o que ajuda os usuários, porém, configurar o leitor errado pode gerar também muitos problemas. Abaixo vamos listar alguns dos problemas mais comuns e como resolver.
Antes de tudo: Acesse o Link, Manual Datalogic Magellan 3410VSi, e baixe em seu computador o manual do equipamento. As configurações podem ser feitas usando o manual do equipamento ou o Software Datalogic Aladdin
Meu leitor Datalogic 3410VSi não faz leitura de nenhum código de barras, o que fazer?
Primeiramente é necessário ter em mente que esse tipo de problema pode acontecer por diversos motivos e abaixo vamos destacar alguns desse motivos para que possa rever.
1) Conexão USB: Verifique se a conexão do cabo USB foi feita corretamente como ilustra no manual abaixo nas páginas 15 até a 18 do PDF. Se o leitor não for novo, indicamos que faça alguns testes elétricos para ver se o problema não pode ser o cabo USB e/ou a fonte de alimentação, principalmente quando o leitor não liga ou quando o computador não identifica (reconhece) que seu leitor foi conectado.
2) Porta USB do Computador: Verifique se a entrada USB no computador não está danifica e/ou se possui a tensão necessária para o leitor. Para isso, indicamos que seja feito os testes em outras portas USB e até em outro computador.
3) Teste no Bloco de Notas do Windows: Sempre faça o teste de leitura de um código de barras no Bloco de Notas do Windows (notepad) ou em algum editor de texto nativo do sistema pois softwares terceiros podem ser incompatíveis com determinados leitores ou não reconhecer o tipo de conexão do leitor e caso seu leitor está lendo corretamente no Bloco de Notas e não no Software desejado, será necessário verificar com o desenvolvedor do sistema quais equipamentos são compatíveis, se há uma especificidade do tipo de conexão do leitor ou se há possibilidade de atualização do sistema.
4) Tipo e qualidade do Código de Barras: Veja se o código de barras que você está tentando ler é compatível com o leitor e/ou está com as qualidades necessárias para que o leitor possa ler. Para isso, teste outros códigos de barras como de produtos comuns, faça uma impressão em boa qualidade e tamanho maior. Alguns códigos de barras são especiais e necessitam de configurações especiais, caso esse seja seu caso, no manual (indicado acima) e no índice do manual você pode procurar o tipo do código de barras desejado (simbologia) ou usando o Software Datalogic Aladdin para ver existe a configuração especial para seu caso.
5) Beep e Indicador LED: Verifique o indicador de LED (cor e frequência) e Beep que seu leitor está emitindo quando conectado no computador, você poderá ver na página 274 no PDF do manual qual o comportamento dele para a led e beep que está emitindo e verificar o que pode ser feito.
Meu leitor está conectado e com a LED Verde, mas não faz beep de leitura e não lê nenhum código de barras, o que fazer?
Caso seu leitor aparenta estar funcionando (revisto os itens acima) mas não faz a leitura do código de barras esse problema pode ser a Configuração da Interface de Conexão.
Existem diferentes tipo de programação para a interface de conexão sendo ela USB ou Serial que podem ser visto na página 68-70 do PDF do manual. Cada tipo de configuração de Interface corresponde a uma característica e forma de uso e quando configurada, mesmo resetando o leitor aos padrões de fábrica, essa configuração não é alterada, ou seja, é necessário reconfigurar.
De forma geral temos que: USB TEC é para simulação de Teclado (keyborad) sendo uso mais comum, USB OEM é para uso em outros hardwares terceiros como totens e USB COM é para simular uma porta Serial para PDV e sistema legados. Para alterar as configurações é necessário ler o código de configuração antes (abrir modo configuração) e depois de ler o código de configuração (para salvar a configuração)
Revi conexões e configurações e mesmo assim estou com problemas no meu leitor Datalogic 3410VSi, o que posso fazer?
Está com problemas ainda em seu leitor? Já tentou fazer o Reset aos padrões de Fábrica? Nesse caso indicamos duas coisas:
1) Resetar seu leitor aos padrões de fábrica: Para garantir que o problema não seja em nenhuma outra configuração já existente. Veja a página 23 do PDF do Manual do equipamento
2) Configuração após resetar o leitor: Feito o reset aos padrões de fábrica, agora será necessário ler a sequência abaixo de códigos, sendo eles: Entrar no modo de configuração, configurar o padrão de interface, desabilitar o Label ID* e salvar as configurações. Todas essas configurações podem ser vista no Manual do Equipamento ou usando o Software Datalogic Aladdin.
- Label ID é um código que aparece antes ou depois dos valores do código de barras lido pelo leitor. Serve para identificar qual é o tipo do código de barras (simbologia) e em alguns casos ele já vem habilitado em seu leitor.
Atenção: Leia um código de cada vez, caso todos os códigos estiverem juntos na mesma hora de leitura o leitor pode ler todos e não na sequência, não solucionando seu problema.
Os passos acima ajudam a resolver muitos problemas comuns de uso e configuração do leitor, lembramos que nem tudo é configuração e em muitos casos, cabo de conexão, fonte de alimentação ou partes do leitor podem estar com problemas e pra isso, indicamos que ligue para o fabricante e solicite uma assistência técnica.