Está com problemas com o ser Terminal de Consulta Gertec TC 506 e necessita resetar? Veja abaixo duas formas de voltar aos padrões de fábrica.
Atenção: Antes de executar esse procedimento tenha em mente que ao fazer isso, perderá todas as configurações feitas e será necessário configurar novamente.
Resetar via botão (Hardware)
- No equipamento, abaixo da porta USB consta um pequeno orifício que consta um botão de reset.
- Com o equipamento ligado e com o auxílio de algo fino como um clipes, pressione o botão por alguns segundos e solte.
- Irá aparecer na tela do equipamento que foi resetado e voltou aos padrões de fábrica.
Resetar via Interface Web (Software)
- Ligue e conecte o Terminal de Consulta Gertec TC 506 em seu computador;
- Logue no server usando o IP Local (DHCP) como URL em seu navegador Web;
- Use as credenciais para logar (usuário/senha): admin/admin ou admin/tc506m (versão m);
- Vá na aba “Restaurar Configurações”
Resetei meu Gertec TC 506 mas ainda continuo com problemas, o que fazer?
A primeira coisa é saber se o problema que está tento é relativo a conexão do Terminal de Consulta com o computador (server) ou se o problema é o vínculo entre os dados dos produtos que não estão aparecendo no terminal? Se o problema for a conexão com o computador, reveja principalmente os IP, tanto do computador, do equipamento e o Gatway, tente outro tipo de conexão, se possível, Cabo Ethernet RJ-45 ou Wi-Fi, além verificar a porta e o nome do terminal que devem estar correto para que o software TC Server localize corretamente o equipamento. Agora, se o problema for sobre os produtos que não estão aparecendo ou aparecendo com erros, verifique se o arquivo .txt ou .xls está no formato UTF-8 com a estrutura sendo: Código de Barras (coluna 1), Descrição (coluna 2), Preço 1 (coluna 3) e Preço 4 (coluna 4) e todas as colunas devem ser um separador como “|’, “,”, “;” e etc. Além da estrutura da tabela produto, verifique se o arquivo vinculado no TC Server está correto e se está com o Java atualizado em seu computador.
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